A Felhasználási feltételek 5. sz. függeléke: Adattörvény-függelék

Ez az Adattörvény-kiegészítő („Adattörvény-kiegészítő”) a Feltételek részét képezi. Ha Ön az (EU) 2023/2854 rendelet („Adattörvény”) értelmében jogosult jogalany, és az ESET-szolgáltatások Feltételek szerinti használata az Adattörvény értelmében „adatfeldolgozási szolgáltatásnak” minősül, akkor ez az Adattörvény-kiegészítés vonatkozik Önre.  A jelen Adattörvény-függelékben nem definiált, nagybetűvel írt kifejezések a Feltételekben meghatározott jelentéssel, vagy – amennyiben ott sem lettek definiálva –, akkor az Adattörvényben megadott jelentéssel bírnak. A jelen Adattörvény-függelék egyedi rendelkezései által nem szabályozott jogok és kötelezettségek tekintetében a Felhasználási feltételek vonatkozó rendelkezései az irányadók. A jelen Függelék és a Feltételek közötti bármilyen ellentmondás esetén az Adattörvény-függelék egyedi rendelkezései az irányadók.

Az adattörvény-kiegészítés nem vonatkozik a próbaelőfizetésekre, a kiadás előtti szolgáltatásokra, az NFR-ekre, illetve a korlátozott ideig tesztelési és értékelési célból nyújtott szolgáltatásokra.

A. Definíciók

Az adattörvény-kiegészítő alkalmazásában a következő fogalommeghatározások alkalmazandók:

1. „Célszolgáltató”: az ESET-től eltérő, azonos típusú szolgáltatások nyújtója, vagy az Ön saját helyi IKT-infrastruktúrája.
2. „Exportálható adatok”: olyan felhőadatok, amelyeket az ESET adatfeldolgozóként kezel, és amelyeket az ESET – ahol ez technikailag megvalósítható, az egyszerű műveleteken túl aránytalan erőfeszítés nélkül – jogszerűen lekérhet és elérhetővé tehet Önnek, és amelyek az adott ESET-szolgáltatásokra vonatkozó adatmegőrzési időszakon belül rendelkezésre állnak.
    
   Az exportálható adatok nem tartalmazzák:

1. 1. 1. Az ESET mint adatkezelő által feldolgozott adatok;
      2. statisztikai, összesített vagy anonimizált adatok;
      3. Az ESET vagy egy harmadik fél Szellemi tulajdonjogai, Bizalmas információi vagy üzleti titkai, beleértve szabadalmaztatott algoritmusokat, forráskódot, észlelési technológiákat, kártevő-felderítési jelentéseket és elemzéseket;
      4. olyan adatok, amelyek exportálása veszélyeztetné az érintett ESET-szolgáltatások biztonságát, integritását és működőképességét;
      5. olyan adatok, amelyeket az ESET jogilag nem tehet közzé vagy exportálhat; és
      6. minden olyan exportálható adat, amelyet az alkalmazandó adatmegőrzési időszaknak megfelelően töröltek.

3. „Váltási folyamat”: az a folyamat, amelynek során Ön a vonatkozó ESET-szolgáltatások használatáról a Célszolgáltató szolgáltatásainak igénybevételére tér át, beleértve az Exportálható Adatok exportálását és továbbítását is.

B. Váltási értesítés és váltási folyamat

1. A váltási folyamatot úgy kezdeményezheti, hogy írásbeli kérelmet („Váltási értesítés”) nyújt be az ESET-nek a Feltételek J. szakaszában megadott elérhetőségeken vagy a vonatkozó ESET támogatási csatornán keresztül, két hónapos előzetes írásbeli értesítési határidőt betartva („Értesítési időszak”), amelyben tájékoztatnia kell bennünket (a) a váltási folyamat kezdési dátumáról, (b) arról, hogy a váltási folyamat alkalmazásaink, termékeink és szolgáltatásaink mindegyikére vagy csak egy részére vonatkozik-e, valamint (c) arról, hogy egy másik adatfeldolgozási szolgáltatóra vagy saját helyi IKT-infrastruktúrára kíván-e áttérni.
2. A felmondási időszak alatt a Felek koordinálják az Átváltási Folyamatot, beleértve a rendelkezésre álló Exportálható Adatok és a műszaki követelmények azonosítását.
3. Ön tudomásul veszi, hogy az Exportálható Adatok elérhetősége az érintett ESET-szolgáltatásra vonatkozó, a dokumentációban meghatározott adatmegőrzési időtartamtól függ. Az ESET nem köteles megőrizni az Exportálható adatokat, illetve hozzáférést biztosítani azokhoz az ilyen megőrzési időtartamon túl.
4. A váltási folyamat legkésőbb három hónappal az előfizetési időszak vagy az adott ESET-szolgáltatások megszűnése előtt kezdeményezhető.
5. Az értesítési időszakot követően az ESET ésszerű segítséget nyújt Önnek és az Ön által felhatalmazott harmadik feleknek a váltási folyamat megkönnyítése érdekében, legfeljebb harminc (30) naptári napos átmeneti időszak alatt (a továbbiakban: „Átmeneti Időszak”).
6. Az átmeneti időszak meghosszabbítását egyszer kérheti, amelyről az ESET és Ön jóhiszeműen tárgyal.
7. Az átmeneti időszak alatt az ESET:
   1. fenntartja az üzleti folyamatosságot, és továbbra is biztosítja a vonatkozó ESET-szolgáltatást a Feltételek szerint;
   2. egyértelmű tájékoztatást nyújt a releváns ESET-szolgáltatások folyamatosságát érintő ismert kockázatokról; és
   3. fenntartja a Feltételek és a vonatkozó dokumentáció alapján alkalmazandó technikai és szervezeti intézkedéseket.
8. Ha a kötelező maximális, harminc (30) naptári napos átmeneti időszak technikailag nem megvalósítható az ESET oldalán fennálló okokból, az ESET a váltási értesítés kézhezvételétől számított tizennégy (14) munkanapon belül értesíti Önt, kellően indokolja a technikai megvalósíthatatlanságot, és jelzi az alternatív átmeneti időszakot. Az alternatív átmeneti időszak nem haladhatja meg a hét (7) hónapot. Az ESET biztosítja a vonatkozó ESET-szolgáltatás folyamatosságát az alternatív átmeneti időszak alatt.

C. Adatlekérés

1. Az átmeneti időszak után legfeljebb harminc (30) naptári napja lesz az exportálható adatok lekérésére („Visszakeresési időszak”).
2. Az ESET az exportálható adatokat a vonatkozó ESET-szolgáltatások által támogatott strukturált és géppel olvasható formátumban bocsátja rendelkezésre letöltés céljából.
3. Kizárólag Ön felelős az Exportálható Adatok új rendszerekbe vagy infrastruktúrába történő importálásáért és bevezetéséért.
4. A visszakeresési időszak végén az ESET törli az Exportálható Adatokat a Feltételekkel, az alkalmazandó adatmegőrzési gyakorlatokkal és az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban, kivéve, ha a megőrzést az alkalmazandó jogszabályok írják elő. Bármely exportálható adat, amelyet a visszakeresési időszak alatt megőrzünk, a visszakeresési időszak végéig a Feltételek hatálya alá tartozik.  Kérésére az ESET írásbeli visszaigazolást nyújt Önnek a törlésről a jelen rendelkezésnek megfelelően.

D. Az Ön kötelezettségei a váltási folyamattal kapcsolatban

1. A váltási folyamat végrehajtása érdekében Ön köteles (a) amennyiben rendelkezésre áll, az önkiszolgáló exportálási funkciókat használni, (b) megfelelő együttműködést és technikai információkat biztosítani a hatékony váltási folyamat érdekében, (c) a váltási folyamat befejezését követően haladéktalanul értesíteni az ESET-et.  
2. Ön köteles betartani a Feltételekben foglalt valamennyi titoktartási kötelezettséget;
3. A váltási folyamat és a jelen Adatkezelési törvény kiegészítése nem érinti az adott ESET-szolgáltatás(ok) valamennyi alkalmazandó díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségét. Önnek be kell tartania az Ön és az ESET, illetve azon ESET-partner között megállapodott vonatkozó vásárlási vagy fizetési feltételeket, akitől a vonatkozó ESET-szolgáltatást megvásárolta, és fizetési kötelezettsége fennmarad a következő időpontok közül a később bekövetkezőig: (i) az adott ESET-szolgáltatásra vonatkozó, eredetileg megállapodott előfizetési időszak lejárta, vagy (ii) az átmeneti időszak lezárása.
4. Amennyiben az átmeneti időszak meghaladja az eredetileg megállapodott előfizetési időszak lejáratát, Ön minden olyan megkezdett hónap után is köteles megfizetni az alkalmazandó díjakat, amely alatt az adott ESET-szolgáltatás nyújtása az átmeneti időszakban folytatódik, a mi vagy az érintett ESET Partner szabványos árlistájával összhangban.
5. Ha a Váltási Értesítés benyújtásakor az Előfizetés vagy a vonatkozó ESET-szolgáltatások már megszűntek, Ön nem jogosult az Exportálható Adatok átváltására.  

E. Az ESET kötelezettségei

1. Az ESET (a) egyértelmű tájékoztatást nyújt az adott ESET-szolgáltatás folyamatosságát érintő ismert kockázatokról, (b) fenntartja a Feltételekben és a vonatkozó dokumentációban meghatározott technikai és szervezeti intézkedéseket a Váltási folyamat során, (c) a Feltételek szerint folytatja a vonatkozó ESET-szolgáltatás nyújtását az Értesítési időszak és az Átmeneti időszak alatt; valamint (d) elérhetővé teszi az Exportálható adatokra és az adott ESET-szolgáltatás által az exportáláshoz támogatott formátumokra vonatkozó dokumentációt.

F. Kapcsolási díjak

1. A rendelkezésre álló szabványos önkiszolgáló exportálási lehetőségek használatáért nem számítunk fel további díjakat azon díjakon felül, amelyek megfizetésébe Ön az aktuális előfizetési időszakra vonatkozóan beleegyezett.
2. 2027. január 12-ig csökkentett váltási díjat számíthatunk fel a szokásos exportképességeket meghaladó manuális segítségnyújtásért, feltéve, hogy ezek a díjak nem haladják meg az általunk felmerült, a váltási folyamathoz közvetlenül kapcsolódó költségeket.
3. 2027. január 12-től nem számítunk fel váltási díjat a váltási folyamat során.
4. A vonatkozó ESET-szolgáltatások nyújtásáért elfogadott díjak és az alkalmazandó korai felmondási szankciók nem váltási díjak, és a fenti D.3. szakasz és/vagy a Feltételek szerint továbbra is fizetendőek.

G. Fizetési kötelezettségek és felmondás

1. A vonatkozó ESET-szolgáltatás a következők közül a korábban bekövetkező esemény időpontjában szűnik meg:
   1. az átmeneti időszak lejárta; vagy
   2. írásbeli kérelmét a vonatkozó ESET-szolgáltatások megszüntetésére az Exportálható Adatok átvitele nélkül.
2. A jelen Adattörvény-kiegészítő alapján történő felmondás ellenére az ESET-szolgáltatás(ok) díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségére a jelen Adattörvény-kiegészítő D.3. szakasza részletezetteknek megfelelően változatlanul sor kerül. A megrendelt, de még nem számlázott vagy teljes összegben ki nem fizetett ESET Szolgáltatás(ok)ért előre megfizetett díjak nem téríthetők vissza, és az ilyen díjak alól mentesség sem adható, kivéve, ha a Feltételek kifejezetten másként rendelkeznek, vagy ha ezt a vonatkozó jogszabályok előírják.
3. Ha Ön nem fizette meg a vonatkozó megrendelés vagy előfizetés szerinti teljes díjat, az összes fennmaradó összeg az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben azonnal esedékessé és fizetendővé válik a felmondás időpontjában.

H. Jogi nyilatkozat

1. Az ESET ezen Adattörvény-kiegészítés szerinti kötelezettségeire a következők vonatkoznak:
   1. műszaki megvalósíthatósági és biztonsági követelmények;
   2. az alkalmazandó adatmegőrzési időszak;
   3. alkalmazandó törvények és rendeletek; és
   4. az ESET és harmadik felek szellemi tulajdonának, bizalmas információinak és üzleti titkainak védelme.
2. Az ESET kifejezetten kizár mindennemű felelősséget és garanciát – legyen az kifejezett, hallgatólagos, jogszabályi vagy egyéb jellegű – az Exportálható Adatok Célszolgáltató rendszereivel való kompatibilitása vagy funkcionalitása tekintetében, kivéve, ha az ilyen kizárást az Adattörvény vagy más alkalmazandó jogszabály tiltja.

I. Elsőbbségi sorrend

1. A jelen Adattörvény-függelék kizárólag az itt szabályozott tárgykör tekintetében irányadó és élvez elsőbbséget. Minden egyéb tekintetben a Feltételek, beleértve az alkalmazandó Adatfeldolgozási szerződést, a dokumentációt, a Naplómegőrzési Szabályzatot, az adatvédelmi szabályzatot és a biztonsági szabályzatot, továbbra is érvényesek maradnak.