LAMPIRAN no. 5 dari Ketentuan Penggunaan: Addendum Undang-Undang Data

Addendum Data Act ini ("Addendum Data Act") merupakan bagian dari Ketentuan tersebut. Jika Anda adalah entitas yang berhak berdasarkan Peraturan (UE) 2023/2854 ("Undang-Undang Data") dan penggunaan Anda atas ESET Services berdasarkan Ketentuan memenuhi syarat sebagai "layanan pemrosesan data" berdasarkan Undang-Undang Data, maka Adendum Undang-Undang Data ini berlaku untuk Anda.  Istilah-istilah yang diawali huruf kapital dan tidak didefinisikan dalam Adendum Data Act ini akan memiliki makna yang diberikan dalam Ketentuan atau, jika tidak didefinisikan di sana, makna yang diberikan dalam Data Act. Hak dan kewajiban yang tidak diatur oleh ketentuan khusus dalam Addendum Undang-Undang Data ini akan diatur oleh ketentuan yang relevan dalam Ketentuan Penggunaan. Jika terjadi pertentangan antara Addendum ini dan Syarat-syarat, ketentuan khusus dalam Addendum Undang-Undang Data ini yang berlaku.

Data Act Addendum tidak berlaku untuk Langganan Percobaan, Layanan Pra-rilis, NFR, atau Layanan yang disediakan untuk tujuan pengujian dan evaluasi dalam jangka waktu terbatas.

A. Definisi

Untuk keperluan Addendum Undang-Undang Data ini, definisi berikut berlaku:

1. "Penyedia Tujuan" berarti penyedia layanan lain dengan jenis yang sama selain ESET, atau infrastruktur TIK lokal Anda sendiri.
2. "Data yang Dapat Diekspor" berarti Data Cloud yang diproses ESET sebagai pemroses data dan yang dapat diambil serta disediakan secara sah oleh ESET kepada Anda jika secara teknis memungkinkan tanpa upaya yang tidak proporsional di luar operasi sederhana dan yang tetap tersedia dalam periode retensi data yang berlaku untuk ESET Services terkait.
    
   Data yang Dapat Diekspor tidak mencakup:

1. 1. 1. data yang diproses oleh ESET sebagai pengontrol data;
      2. data statistik, agregat, atau anonim;
      3. Kekayaan Intelektual, Informasi Rahasia, atau rahasia dagang ESET atau pihak ketiga, termasuk algoritma kepemilikan, kode sumber, teknologi deteksi, laporan ESET Threat Intelligence, dan wawasan;
      4. data yang ekspornya akan membahayakan keamanan, integritas, dan fungsionalitas ESET Services yang relevan;
      5. data yang secara hukum tidak diizinkan untuk diungkapkan atau diekspor oleh ESET; dan
      6. setiap Data yang Dapat Diekspor yang telah dihapus sesuai dengan periode retensi data yang berlaku.

3. "Proses Peralihan" berarti proses di mana Anda beralih dari menggunakan ESET Services yang relevan ke layanan Penyedia Tujuan, termasuk ekspor dan transfer Data yang Dapat Diekspor.

B. Pemberitahuan Peralihan dan Proses Peralihan

1. Anda harus memulai Proses Peralihan dengan mengirimkan permintaan tertulis ("Pemberitahuan Peralihan") kepada ESET melalui detail kontak yang ditentukan dalam Bagian J Ketentuan atau melalui saluran dukungan ESET yang berlaku, dengan mematuhi pemberitahuan tertulis dua bulan sebelumnya ("Periode Pemberitahuan") di mana Anda harus memberitahukan kepada kami tentang (a) tanggal mulai Proses Peralihan, (b) apakah Proses Peralihan akan berkaitan dengan semua atau hanya sebagian aplikasi, Produk, dan Layanan kami, serta (c) apakah Anda berniat beralih ke layanan pemrosesan data lain atau infrastruktur TIK lokal Anda sendiri.
2. Selama Periode Pemberitahuan, Para Pihak akan berkoordinasi mengenai Proses Peralihan, termasuk identifikasi Data yang Dapat Diekspor yang tersedia dan persyaratan teknis.
3. Anda mengakui bahwa ketersediaan Data yang Dapat Diekspor tunduk pada periode retensi data yang berlaku untuk ESET Services yang relevan sebagaimana didefinisikan dalam dokumentasi. ESET tidak berkewajiban untuk menyimpan atau memberikan akses ke Data yang Dapat Diekspor setelah periode penyimpanan tersebut.
4. Proses peralihan dapat dimulai paling lambat tiga bulan sebelum berakhirnya Masa Langganan atau ESET Services yang bersangkutan.
5. Setelah Periode Pemberitahuan, ESET akan memberikan bantuan yang wajar kepada Anda dan pihak ketiga yang diizinkan oleh Anda untuk memfasilitasi Proses Peralihan selama periode transisi hingga tiga puluh (30) hari kalender ("Periode Transisi").
6. Anda dapat mengajukan permohonan perpanjangan Masa Transisi satu kali, yang akan dibahas oleh ESET dan Anda dengan itikad baik.
7. Sepanjang Masa Transisi, ESET akan:
   1. menjaga kelangsungan bisnis dan terus menyediakan ESET Services yang relevan sesuai dengan Ketentuan;
   2. memberikan informasi yang jelas tentang risiko yang diketahui terhadap kelangsungan ESET Services yang relevan; dan
   3. mempertahankan langkah-langkah teknis dan organisasi yang berlaku berdasarkan Ketentuan dan dokumentasi terkait.
8. Jika Masa Transisi maksimum wajib selama tiga puluh (30) hari kalender secara teknis tidak memungkinkan karena alasan di pihak ESET, ESET harus memberitahukan Anda dalam waktu empat belas (14) hari kerja setelah menerima Pemberitahuan Pergantian, memberikan justifikasi yang layak atas ketidaklayakan teknis tersebut, dan menunjukkan Periode Transisi alternatif. Masa Transisi alternatif tidak boleh melebihi tujuh (7) bulan. ESET akan memastikan kesinambungan ESET Services yang relevan selama Periode Transisi alternatif.

C. Pengambilan Data

1. Setelah Masa Transisi, Anda akan memiliki waktu hingga tiga puluh (30) hari kalender untuk mengambil Data yang Dapat Diekspor ("Periode Pengambilan").
2. ESET akan menyediakan Data yang Dapat Diekspor untuk diunduh dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin yang didukung oleh ESET Services terkait.
3. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengimpor dan mengimplementasikan Data yang Dapat Diekspor ke dalam sistem atau infrastruktur baru.
4. Pada akhir Periode Pengambilan, ESET akan menghapus Data yang Dapat Diekspor sesuai dengan Ketentuan, praktik penyimpanan data yang berlaku, dan hukum yang berlaku, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Setiap Data yang Dapat Diekspor yang Kami simpan selama Periode Pengambilan akan tetap tunduk pada Ketentuan hingga akhir Periode Pengambilan tersebut.  Atas permintaan Anda, ESET akan memberikan konfirmasi tertulis mengenai penghapusan sesuai dengan ketentuan ini.

D. Kewajiban Anda terkait Proses Perpindahan

1. Untuk melaksanakan Proses Peralihan, Anda harus (a) jika tersedia, menggunakan kemampuan ekspor layanan mandiri, (b) memberikan kerja sama yang wajar dan informasi teknis yang diperlukan untuk Proses Peralihan yang efektif, (c) segera memberitahukan ESET setelah Proses Peralihan selesai.  
2. Anda wajib mematuhi semua kewajiban kerahasiaan berdasarkan Ketentuan ini;
3. Proses Peralihan dan Addendum Undang-Undang Data ini tidak memengaruhi kewajiban Anda untuk membayar semua biaya yang berlaku untuk Layanan ESET yang relevan. Anda harus mematuhi syarat pembelian atau pembayaran yang berlaku yang telah disepakati antara Anda dan ESET atau mitra ESET dari siapa Anda membeli ESET Services terkait, dan tetap berkewajiban untuk melakukan pembayaran hingga yang lebih akhir antara: (i) berakhirnya periode langganan ESET Services terkait sesuai kesepakatan awal atau (ii) selesainya Periode Transisi.
4. Jika Masa Transisi berlanjut melampaui berakhirnya Periode Langganan sebagaimana yang telah disepakati semula, Anda juga wajib membayar biaya yang berlaku untuk setiap bulan yang telah dimulai di mana ESET Services terkait terus disediakan selama Masa Transisi, sesuai dengan daftar harga standar kami atau Mitra ESET yang berlaku.
5. Jika, pada saat Anda mengajukan Pemberitahuan Pergantian, Langganan atau ESET Services yang terkait telah dihentikan, Anda tidak berhak atas peralihan Data yang Dapat Diekspor.  

Kewajiban ESET.

1. ESET harus memberikan (a) informasi yang jelas tentang risiko yang diketahui terhadap kelangsungan ESET Services terkait, (b) mempertahankan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tercantum dalam Syarat dan dokumentasi yang relevan selama Proses Peralihan, (c) terus menyediakan ESET Services yang relevan berdasarkan Ketentuan selama Periode Pemberitahuan dan Periode Transisi; dan (d) menyediakan dokumentasi mengenai Data yang Dapat Diekspor dan format yang didukung oleh ESET Services terkait untuk ekspor.

F. Biaya Peralihan

1. Tidak ada biaya tambahan yang akan dikenakan untuk penggunaan kemampuan ekspor swalayan standar yang tersedia, di luar biaya yang telah Anda setujui untuk dibayarkan selama periode Langganan berkomitmen yang berlaku saat ini.
2. Hingga 12 Januari 2027, Kami dapat mengenakan biaya peralihan yang dikurangi untuk bantuan manual yang melampaui kemampuan ekspor standar, dengan ketentuan bahwa biaya tersebut tidak melebihi biaya yang Kami keluarkan yang terkait langsung dengan Proses Peralihan.
3. Mulai 12 Januari 2027, Kami tidak akan mengenakan biaya peralihan untuk Proses Peralihan.
4. Biaya yang disepakati untuk penyediaan ESET Services yang relevan dan denda penghentian dini yang berlaku bukan merupakan biaya peralihan dan tetap harus dibayar sesuai dengan Bagian D.3 di atas dan/atau Syarat-syarat.

G. Kewajiban Pembayaran dan Penghentian

1. ESET Services yang relevan akan berakhir pada yang lebih awal dari:
   1. berakhirnya Masa Transisi; atau
   2. permintaan tertulis Anda untuk mengakhiri ESET Services yang relevan tanpa mentransfer Data yang Dapat Diekspor.
2. Terlepas dari penghentian berdasarkan Addendum Data Act ini, kewajiban Anda untuk membayar Layanan ESET tetap tidak terpengaruh sebagaimana diuraikan dalam Bagian D.3 Addendum Data Act ini. Tidak akan ada pengembalian biaya prabayar atau pembebasan biaya untuk Layanan ESET yang telah dipesan tetapi belum ditagihkan atau dibayar penuh, kecuali jika secara tegas ditentukan lain dalam Syarat atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
3. Jika Anda belum membayar total biaya berdasarkan Pesanan atau Langganan yang berlaku, semua jumlah yang tersisa akan segera jatuh tempo dan harus dibayar pada saat penghentian, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

H. Penafian

1. Kewajiban ESET berdasarkan Adendum Undang-Undang Data ini tunduk pada:
   1. kelayakan teknis dan persyaratan keamanan;
   2. periode penyimpanan data yang berlaku;
   3. hukum dan peraturan yang berlaku; dan
   4. perlindungan Kekayaan Intelektual, Informasi Rahasia, dan Rahasia Dagang milik ESET dan pihak ketiga.
2. ESET secara tegas menolak segala jenis tanggung jawab atau jaminan, baik secara tersurat, tersirat, berdasarkan undang-undang, maupun lainnya, terkait kompatibilitas atau fungsionalitas Data yang Dapat Diekspor dengan sistem Penyedia Tujuan, kecuali sejauh pengecualian tersebut dilarang oleh Undang-Undang Data atau hukum lain yang berlaku.

I. Urutan Prioritas

1. Addendum Data Act ini mengatur dan berlaku secara khusus sehubungan dengan pokok bahasan yang diatur di dalamnya. Dalam semua hal lainnya, Syarat-syarat, termasuk Perjanjian Pemrosesan Data yang berlaku, dokumentasi, Kebijakan Retensi Log, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Keamanan, akan tetap berlaku.