Lietošanas noteikumu PIELIKUMS Nr. 5: Datu akta papildinājums

Šis Datu akta papildinājums („Datu akta papildinājums“) ir Noteikumu sastāvdaļa. Ja jūs esat tiesību subjekts saskaņā ar Regulu (ES) 2023/2854 („Datu akts“) un jūsu ESET pakalpojuma izmantošana saskaņā ar Noteikumiem ir kvalificējama kā „datu apstrādes pakalpojums“ saskaņā ar Datu aktu, tad šis Datu akta papildinājums attiecas uz jums.  Ar lielo sākuma burtu rakstītajiem terminiem, kas nav definēti šajā Datu akta papildinājumā, ir tādas nozīmes, kādas tiem piešķirtas Noteikumos, vai, ja tur tie nav definēti, tādas nozīmes, kādas tiem piešķirtas Datu aktā. Tiesības un pienākumi, kas nav reglamentēti ar šī Datu akta papildinājuma īpašajiem noteikumiem, tiek reglamentēti ar attiecīgajiem Lietošanas noteikumu noteikumiem. Ja rodas jebkāda pretruna starp šo Papildinājumu un Noteikumiem, priekšroka tiek dota šī Datu akta papildinājuma konkrētajiem noteikumiem.

Datu akta papildinājums neattiecas uz izmēģinājuma abonementiem, pirmsizlaiduma pakalpojumiem, NFR vai pakalpojumiem, kas sniegti testēšanas un novērtēšanas nolūkos uz ierobežotu laiku.

A. Definīcijas

Šī Datu akta papildinājuma nolūkos piemērojamas šādas definīcijas:

1. „Galamērķa pakalpojumu sniedzējs“ nozīmē citu tāda paša veida pakalpojumu sniedzēju, kas nav ESET, vai jūsu pašu lokālo IKT infrastruktūru.
2. „Eksportējamie dati“ nozīmē mākoņdatus, ko ESET apstrādā kā datu apstrādātājs un kurus ESET var likumīgi izgūt un darīt pieejamus jums, ja tas tehniski ir iespējams bez nesamērīgām pūlēm, pārsniedzot vienkāršas darbības, un kas paliek pieejami attiecīgā ESET pakalpojuma piemērojamā datu glabāšanas perioda laikā.
    
   Eksportējamie dati neietver:

1. 1. 1. Dati, ko ESET apstrādā kā datu pārzinis;
      2. statistiskus, apkopotus vai anonimizētus datus;
      3. ESET vai trešās puses intelektuālais īpašums, konfidenciālā informācija vai komercnoslēpumi, tostarp patentēti algoritmi, pirmkods, noteikšanas tehnoloģijas, ESET Threat Intelligence ziņojumi un atziņas;
      4. dati, kuru eksports apdraudētu attiecīgā ESET pakalpojuma drošību, integritāti un funkcionalitāti;
      5. dati, kurus ESET nav juridiski atļauts atklāt vai eksportēt; un
      6. jebkuri eksportējamie dati, kas dzēsti atbilstoši piemērojamajam datu glabāšanas periodam.

3. „Pārslēgšanas process“ nozīmē procesu, kurā Jūs pārslēdzaties no attiecīgā ESET pakalpojuma izmantošanas uz galamērķa pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu izmantošanu, tostarp eksportējamo datu eksportēšanu un pārsūtīšanu.

B. Pārslēgšanās paziņojums un pārslēgšanās process

1. Jums jāuzsāk pārslēgšanas process, iesniedzot rakstisku pieprasījumu („Pārslēgšanas paziņojums“) ESET, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta Noteikumu J sadaļā, vai izmantojot attiecīgo ESET atbalsta kanālu, ievērojot divu mēnešu iepriekšēju rakstisku paziņojumu („Paziņošanas periods“), kurā Jums jāinformē mūs par (a) Pārslēgšanas procesa sākuma datumu, (b) vai Pārslēgšanas process attiecas uz visiem vai tikai uz dažiem mūsu Lietotnēm, Produktiem un Pakalpojumiem, un (c) vai plānojat pāriet uz citu datu apstrādes pakalpojumu vai savu lokālo IKT infrastruktūru.
2. Paziņošanas periodā Puses koordinēs pārslēgšanas procesu, tostarp pieejamo eksportējamo datu un tehnisko prasību noteikšanu.
3. Jūs atzīstat, ka eksportējamo datu pieejamība ir atkarīga no attiecīgajam ESET pakalpojumam piemērojamā datu glabāšanas perioda, kā definēts dokumentācijā. ESET nav pienākuma saglabāt vai nodrošināt piekļuvi eksportējamiem datiem ilgāk par šo glabāšanas periodu.
4. Pārejas procesu var uzsākt ne vēlāk kā trīs mēnešus pirms abonementa termiņa vai attiecīgā ESET pakalpojuma beigām.
5. Pēc paziņojuma perioda ESET sniegs saprātīgu palīdzību Jums un trešajām personām, kuras Jūs esat pilnvarojis, lai atvieglotu pārslēgšanās procesu pārejas periodā līdz trīsdesmit (30) kalendārajām dienām („Pārejas periods“).
6. Jūs varat vienu reizi lūgt Pārejas perioda pagarināšanu, ko ESET un Jūs apspriedīs labticīgi.
7. Pārejas perioda laikā ESET:
   1. uzturēt biznesa nepārtrauktību un turpināt sniegt attiecīgo ESET Pakalpojumu saskaņā ar Noteikumiem;
   2. sniegt skaidru informāciju par zināmajiem riskiem attiecīgā ESET pakalpojuma nepārtrauktībai; un
   3. uzturēt tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas piemērojami saskaņā ar Noteikumiem un attiecīgo dokumentāciju.
8. Ja obligātais maksimālais trīsdesmit (30) kalendāro dienu pārejas periods tehniski nav iespējams ESET pusē esošu iemeslu dēļ, ESET informē Jūs četrpadsmit (14) darba dienu laikā pēc pārejas paziņojuma saņemšanas, pienācīgi pamato tehnisko neiespējamību un norāda alternatīvu pārejas periodu. Alternatīvais pārejas periods nedrīkst pārsniegt septiņus (7) mēnešus. ESET nodrošinās attiecīgā ESET pakalpojuma nepārtrauktību visā alternatīvajā pārejas periodā.

C. Datu iegūšana

1. Pēc pārejas perioda jums būs līdz trīsdesmit (30) kalendārajām dienām, lai izgūtu eksportējamos datus („Izgūšanas periods“).
2. ESET nodrošinās eksportējamus datus lejupielādei strukturētā un mašīnlasāmā formātā, ko atbalsta attiecīgais ESET pakalpojums.
3. Jūs esat pilnībā atbildīgs par eksportējamo datu importēšanu un ieviešanu jaunās sistēmās vai infrastruktūrā.
4. Izgūšanas perioda beigās ESET izdzēsīs eksportējamos datus saskaņā ar Noteikumiem, piemērojamo datu glabāšanas praksi un piemērojamiem tiesību aktiem, izņemot gadījumus, kad glabāšana ir obligāta saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Jebkuri eksportējamie dati, ko mēs saglabājam Izgūšanas perioda laikā, paliek pakļauti Noteikumiem līdz Izgūšanas perioda beigām.  Pēc jūsu pieprasījuma ESET sniegs jums rakstisku apstiprinājumu par dzēšanu saskaņā ar šo noteikumu.

D. Jūsu pienākumi saistībā ar pārejas procesu

1. Lai īstenotu pārejas procesu, jums (a) pēc iespējas jāizmanto pašapkalpošanās eksporta iespējas, (b) jānodrošina saprātīga sadarbība un tehniskā informācija, kas nepieciešama efektīvam pārejas procesam, (c) pēc pārejas procesa pabeigšanas nekavējoties jāinformē ESET.  
2. Jums ir pienākums ievērot visas konfidencialitātes saistības saskaņā ar Noteikumiem;
3. Pārejas process un šis Datu likuma pielikums neietekmē jūsu pienākumu maksāt visas piemērojamās maksas par attiecīgajiem ESET pakalpojumiem. Jums jāievēro attiecīgie pirkuma vai maksājumu noteikumi, kas saskaņoti starp jums un ESET vai ESET partneri, no kura jūs iegādājāties attiecīgo ESET pakalpojumu, un jāpaliek saistītam ar maksājuma pienākumu līdz vēlākajam no šiem notikumiem: (i) sākotnēji saskaņotā attiecīgā ESET pakalpojuma abonementa perioda beigām vai (ii) pārejas perioda pabeigšanai.
4. Ja pārejas periods turpinās pēc sākotnēji saskaņotā abonementa perioda beigām, jums ir jāmaksā arī piemērojamās maksas par katru uzsākto mēnesi, kurā attiecīgā ESET pakalpojuma sniegšana turpinās pārejas periodā, saskaņā ar mūsu vai attiecīgā ESET partnera standarta cenrādi.
5. Ja brīdī, kad iesniedzat Pārejas paziņojumu, abonements vai attiecīgie ESET pakalpojumi jau ir izbeigti, jums nav tiesību uz Eksportējamo datu pārnešanu.  

ESET pienākumi.

1. ESET nodrošinās (a) skaidru informāciju par zināmajiem riskiem attiecīgā ESET pakalpojuma nepārtrauktībai, (b) uzturēs tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas noteikti Noteikumos un attiecīgajā dokumentācijā pārejas procesa laikā, (c) turpinās sniegt attiecīgo ESET pakalpojumu saskaņā ar Noteikumiem paziņošanas un pārejas perioda laikā; un (d) darīs pieejamu dokumentāciju par eksportējamiem datiem un formātiem, ko attiecīgais ESET pakalpojums atbalsta eksportam.

F. Pārslēgšanas maksas

1. Papildus maksām, kuras esat apņēmies maksāt par pašreizējo abonementa periodu, par pieejamo standarta pašapkalpošanās eksporta iespēju izmantošanu papildu maksas netiks piemērotas.
2. Līdz 2027. gada 12. janvārim mēs varam iekasēt samazinātas pārslēgšanas maksas par manuālo palīdzību, kas pārsniedz standarta eksporta iespējas, ar nosacījumu, ka šādas maksas nepārsniedz mūsu izmaksas, kas ir tieši saistītas ar pārejas procesu.
3. No 2027. gada 12. janvāra mēs nepiemērosim pārslēgšanās maksas par pārslēgšanās procesu.
4. Saskaņotās maksas par attiecīgā ESET pakalpojuma sniegšanu un jebkuri piemērojami priekšlaicīgas izbeigšanas sodi nav pārejas maksas un joprojām ir jāmaksā saskaņā ar iepriekš minēto D.3 sadaļu un/vai Noteikumiem.

G. Maksājumu saistības un izbeigšana

1. Attiecīgais ESET pakalpojums tiks izbeigts, iestājoties agrākajam no šādiem nosacījumiem:
   1. pārejas perioda beigas; vai
   2. jūsu rakstiskais pieprasījums pārtraukt attiecīgo ESET pakalpojumu, nepārsūtot eksportējamos datus.
2. Neskatoties uz līguma izbeigšanu saskaņā ar šo Datu likuma pielikumu, jūsu pienākums maksāt par ESET pakalpojumu(-iem) paliek nemainīgs, kā aprakstīts šī Datu likuma pielikuma D.3. sadaļa. Priekšapmaksas maksas netiks atmaksātas, un netiks piešķirts nekāds atvieglojums no maksām par ESET pakalpojumiem, kas ir pasūtīti, bet vēl nav iekļauti rēķinā vai pilnībā apmaksāti, izņemot gadījumus, kad Noteikumos ir skaidri paredzēts citādi vai to prasa piemērojamie tiesību akti.
3. Ja neesat samaksājis kopējās maksas saskaņā ar piemērojamo Pasūtījumu vai Abonementu, visas atlikušās summas, ciktāl to atļauj piemērojamie tiesību akti, kļūst nekavējoties iekasējamas un maksājamas līguma izbeigšanas brīdī.

H. Atruna

1. Uz ESET pienākumiem saskaņā ar šo Datu akta papildinājumu attiecas šādi noteikumi:
   1. tehniskās iespējamības un drošības prasības;
   2. piemērojamo datu glabāšanas periodu;
   3. piemērojamos tiesību aktus un noteikumus; un
   4. ESET un trešo pušu intelektuālā īpašuma, konfidenciālās informācijas un komercnoslēpumu aizsardzība.
2. ESET nepārprotami atsakās no jebkāda veida atbildības vai garantijas, neatkarīgi no tā, vai tā ir tieša, netieša, likumā noteikta vai cita veida, attiecībā uz Eksportējamo datu savietojamību vai funkcionalitāti ar Galamērķa pakalpojumu sniedzēja sistēmām, izņemot gadījumus, kad šāda izslēgšana ir aizliegta ar Datu aktu vai citiem piemērojamiem tiesību aktiem.

I. Prioritārā secība

1. Šis Datu akta papildinājums reglamentē un attiecas tikai uz tajā aplūkoto priekšmetu. Visos pārējos aspektos Noteikumi, tostarp attiecīgais Datu apstrādes līgums, dokumentācija, Žurnālu glabāšanas politika, Privātuma politika un Drošības politika, paliek spēkā.