ANEXO no. 5 aos Termos de Uso: Adendo da Lei de Dados

Este Adendo da Lei de Dados (“Adendo da Lei de Dados”) faz parte dos Termos. Se Você for uma entidade habilitada nos termos do Regulamento (UE) 2023/2854 (“Data Act”) e o seu uso de um Serviço ESET nos termos dos Termos se qualificar como um “serviço de processamento de dados” nos termos do Data Act, este Adendo do Data Act se aplicará a Você.  Os termos em maiúsculas não definidos neste Adendo da Lei de Dados terão os significados a eles atribuídos nos Termos ou, caso não estejam definidos nestes, o significado a eles atribuído na Lei de Dados. Os direitos e obrigações não regidos pelas disposições específicas deste Adendo da Lei de Dados serão regidos pelas disposições relevantes dos Termos de Uso. No caso de qualquer conflito entre esse Adendo e os Termos, as disposições específicas desse Adendo de Lei de Dados prevalecerão.

O Adendo da Lei de Dados não se aplica a Assinaturas de Avaliação, Serviços de Pré-lançamento, NFRs ou Serviços fornecidos para fins de teste e avaliação por um período limitado.

A. Definições

Para os fins deste Adendo da Lei de Dados, aplicam-se as seguintes definições:

1. “Provedor de Destino” significa um provedor diferente de serviços do mesmo tipo que não seja a ESET, ou sua própria infraestrutura de TIC local.
2. “Dados Exportáveis” significa Dados de Nuvem que a ESET processa na qualidade de operadora de dados e que a ESET pode recuperar e disponibilizar legalmente a Você quando tecnicamente viável, sem esforço desproporcional além de operações simples, e que permanecem disponíveis dentro do período de retenção de dados aplicável ao Serviço ESET relevante.
    
   Os Dados Exportáveis excluem:

1. 1. 1. dados processados pela ESET como responsável pelo tratamento de dados;
      2. dados estatísticos, agregados ou anonimizados;
      3. Propriedade Intelectual, Informações Confidenciais ou segredos comerciais da ESET ou de terceiros, incluindo algoritmos proprietários, código-fonte, tecnologias de detecção, relatórios e insights de ESET Threat Intelligence;
      4. dados cuja exportação possa comprometer a segurança, a integridade e a funcionalidade do Serviço ESET relevante;
      5. dados que a ESET não tem permissão legal para divulgar ou exportar; e
      6. quaisquer Dados Exportáveis que tenham sido excluídos de acordo com o período de retenção de dados aplicável.

3. “Processo de Mudança” significa o processo pelo qual Você muda do uso do Serviço ESET relevante para o uso dos serviços de um Provedor de Destino, incluindo a exportação e transferência de Dados Exportáveis.

B. Aviso de Troca e Processo de Troca

1. Você deverá iniciar o Processo de Migração enviando uma solicitação por escrito (“Aviso de Migração”) à ESET por meio dos dados de contato especificados na Seção J dos Termos ou por meio do canal de suporte aplicável da ESET, observando um aviso prévio por escrito de dois meses (“Período de Aviso Prévio”), no qual Você deverá nos informar sobre (a) a data de início do Processo de Migração, (b) se o Processo de Migração deve abranger todos ou apenas alguns de nossos Aplicativos, Produtos e Serviços e (c) se Você pretende migrar para outro serviço de processamento de dados ou para sua própria infraestrutura de TIC local.
2. Durante o Período de Notificação, as Partes coordenarão o Processo de Mudança, incluindo a identificação dos Dados Exportáveis disponíveis e os requisitos técnicos.
3. Você reconhece que a disponibilidade de Dados Exportáveis está sujeita ao período de retenção de dados aplicável para o Serviço ESET relevante, conforme definido na documentação. A ESET não tem obrigação de reter ou fornecer acesso a Dados Exportáveis além desse período de retenção.
4. O processo de mudança pode ser iniciado no máximo três meses antes do término do Período de Assinatura ou do respectivo Serviço ESET.
5. Após o Período de Notificação, a ESET fornecerá assistência razoável a Você e a terceiros autorizados por Você para facilitar o Processo de Mudança durante um período de transição de até trinta (30) dias corridos (o “Período de Transição”).
6. Você pode solicitar a prorrogação do Período de Transição uma vez, o que a ESET e Você discutirão de boa-fé.
7. Durante o Período de Transição, a ESET irá:
   1. manter a continuidade dos negócios e continuar a fornecer o Serviço ESET relevante de acordo com os Termos;
   2. fornecer informações claras sobre riscos conhecidos para a continuidade do Serviço ESET relevante; e
   3. manter as medidas técnicas e organizacionais aplicáveis de acordo com os Termos e a documentação relevante.
8. Se o Período de Transição máximo obrigatório de trinta (30) dias corridos for tecnicamente inviável por razões atribuíveis à ESET, a ESET notificará Você dentro de quatorze (14) dias úteis após o recebimento do Aviso de Mudança, justificará devidamente a inviabilidade técnica e indicará um Período de Transição alternativo. O Período de Transição alternativo não deverá exceder sete (7) meses. A ESET deverá garantir a continuidade do Serviço ESET relevante durante todo o Período de Transição alternativo.

C. Recuperação de dados

1. Após o Período de Transição, Você terá até trinta (30) dias corridos para recuperar os Dados Exportáveis (“Período de Recuperação”).
2. A ESET fornecerá Dados Exportáveis para download em um formato estruturado e legível por máquina compatível com o Serviço ESET relevante.
3. Você é o único responsável por importar e implementar os Dados Exportáveis em novos sistemas ou infraestruturas.
4. No final do Período de Recuperação, a ESET apagará os Dados Exportáveis de acordo com os Termos, as práticas de retenção de dados aplicáveis e a legislação aplicável, exceto quando a retenção for exigida pela legislação aplicável. Quaisquer Dados Exportáveis que retenhamos durante o Período de Recuperação permanecerão sujeitos aos Termos até o final do Período de Recuperação.  Mediante sua solicitação, a ESET fornecerá a Você uma confirmação por escrito da exclusão em conformidade com esta disposição.

D. Suas obrigações em relação ao processo de mudança

1. Para efetuar o Processo de Migração, Você deverá (a) quando disponíveis, usar recursos de exportação de autoatendimento, (b) fornecer cooperação razoável e informações técnicas necessárias para um Processo de Migração eficaz, (c) notificar a ESET imediatamente após a conclusão do Processo de Migração.  
2. Você é obrigado a cumprir todas as obrigações de confidencialidade previstas nos Termos;
3. O Processo de Mudança e este Adendo da Lei de Dados não afetam sua obrigação de pagar todas as tarifas aplicáveis pelo(s) Serviço(s) ESET relevante(s). Você deve cumprir os termos de compra ou pagamento aplicáveis acordados entre Você e a ESET ou o parceiro ESET de quem Você adquiriu o Serviço ESET relevante, e permanecer obrigado pelo pagamento até o que ocorrer mais tarde entre: (i) o vencimento do período de Assinatura do Serviço ESET relevante conforme originalmente acordado ou (ii) a conclusão do Período de Transição.
4. Se o Período de Transição se estender além do vencimento do Período de Assinatura, conforme originalmente acordado, Você também deverá pagar as taxas aplicáveis por cada mês iniciado durante o qual o Serviço ESET relevante continuar sendo fornecido durante o Período de Transição, de acordo com nossa lista de preços padrão ou com a lista de preços padrão do Parceiro ESET aplicável.
5. Se, no momento em que Você enviar um Aviso de Mudança, a Assinatura ou os Serviços ESET relevantes já tiverem sido encerrados, Você não terá direito à transferência dos Dados Exportáveis.  

Obrigações da ESET.

1. A ESET fornecerá (a) informações claras sobre os riscos conhecidos para a continuidade do Serviço ESET relevante, (b) manterá as medidas técnicas e organizacionais estabelecidas nos Termos e na documentação relevante durante o Processo de Mudança, (c) continuará fornecendo o Serviço ESET relevante de acordo com os Termos durante o Período de Aviso e o Período de Transição; e (d) disponibilizará documentação sobre Dados Exportáveis e formatos compatíveis com o Serviço ESET relevante para exportação.

F. Taxas de Troca

1. Nenhum custo adicional será cobrado pelo uso dos recursos de exportação de autoatendimento padrão disponíveis, além das taxas que Você concordou em pagar pelo período de Assinatura contratado atual.
2. Até 12 de janeiro de 2027, poderemos cobrar taxas de troca reduzidas pela assistência manual que vá além das capacidades padrão de exportação, desde que tais cobranças não excedam os custos incorridos por Nós que estejam diretamente vinculados ao Processo de Troca.
3. A partir de 12 de janeiro de 2027, não cobraremos taxas de troca pelo Processo de Migração.
4. As taxas acordadas para a prestação do Serviço ESET relevante e quaisquer penalidades de rescisão antecipada aplicáveis não são encargos de troca e continuam sendo devidas de acordo com a Seção D.3 acima e/ou os Termos.

G. Obrigações de pagamento e rescisão

1. O Serviço ESET relevante será encerrado no que ocorrer primeiro:
   1. expiração do Período Transitório; ou
   2. sua solicitação por escrito para encerrar o Serviço ESET relevante sem transferir os Dados Exportáveis.
2. Não obstante a rescisão de acordo com este Adendo da Lei de Dados, sua obrigação de pagar pelo(s) Serviço(s) da ESET permanece inalterada, conforme detalhado no Seção D.3 deste Adendo da Lei de Dados. Não haverá reembolso de quaisquer taxas pré-pagas nem isenção de taxas para Serviço(s) ESET que tenham sido solicitados, mas ainda não faturados ou pagos integralmente, exceto quando expressamente previsto nos Termos ou exigido pela lei aplicável.
3. Se Você não tiver pago os valores totais de acordo com o Pedido ou Assinatura aplicável, todos os valores restantes se tornarão imediatamente devidos e pagáveis após a rescisão, na medida permitida pela lei aplicável.

H. Isenção de responsabilidade

1. As obrigações da ESET sob este Adendo da Lei de Dados estão sujeitas a:
   1. viabilidade técnica e requisitos de segurança;
   2. o período de retenção de dados aplicável;
   3. leis e regulamentos aplicáveis; e
   4. a proteção da Propriedade Intelectual, das Informações Confidenciais e dos segredos comerciais da ESET e de terceiros.
2. A ESET se isenta expressamente de todo e qualquer tipo de responsabilidade ou garantia, seja expressa, implícita, legal ou de outra natureza, em relação à compatibilidade ou funcionalidade dos Dados Exportáveis com os sistemas do Provedor de Destino, exceto na medida em que tal exclusão seja proibida pela Lei de Dados ou outra lei aplicável.

I. Ordem de Precedência

1. Este Adendo da Lei de Dados regerá e prevalecerá exclusivamente com relação ao assunto aqui tratado. Em todos os outros aspectos, os Termos, incluindo o Contrato de Processamento de Dados aplicável, a documentação, a Política de Retenção de Registros, a Política de Privacidade e a Política de Segurança, continuarão a ser aplicados.