ANEXĂ nr. 5 la Termenii de utilizare: Addendum la Legea privind datele

Acest Addendum privind Legea Datelor („Addendum privind Legea Datelor”) face parte din Termeni. Dacă sunteți o entitate îndreptățită în temeiul Regulamentului (UE) 2023/2854 („Legea datelor”) și utilizarea unui Serviciu ESET în temeiul Termenilor se califică drept „serviciu de prelucrare a datelor” în temeiul Legii datelor, atunci acest Addendum al Legii datelor vi se aplică.  Termenii scrişi cu majusculă care nu sunt definiţi în prezentul Addendum la Legea privind Datele vor avea înţelesurile atribuite acestora în Termeni sau, dacă nu sunt definiţi acolo, înţelesul atribuit acestora în Legea privind Datele. Drepturile și obligațiile care nu sunt reglementate de prevederile specifice ale prezentului Addendum privind Legea Datelor vor fi guvernate de prevederile relevante ale Termenilor de Utilizare. În cazul oricărui conflict între prezentul Addendum și Termeni, prevederile specifice ale acestui Addendum privind Legea Datelor vor prevala.

Addendum-ul Legii privind Datele nu se aplică abonamentelor de probă, serviciilor pre-lansare, NFR-urilor sau serviciilor furnizate în scopuri de testare și evaluare pentru o perioadă limitată.

Definiții.

În scopul prezentului Addendum privind Legea Datelor, se aplică următoarele definiții:

1. „Furnizor de destinație” înseamnă un alt furnizor de servicii de același tip, diferit de ESET, sau propria infrastructură ICT locală.
2. „Date exportabile” înseamnă Date cloud pe care ESET le procesează în calitate de procesator de date și pe care ESET le poate prelua în mod legal și le poate pune la dispoziția Dvs. acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, fără un efort care să depășească operațiunile simple, și care rămân disponibile în perioada de păstrare a datelor aplicabilă pentru serviciul ESET relevant.

Datele exportabile exclud:

1. 1. 1. date prelucrate de ESET în calitate de operator de date;
      2. date statistice, agregate sau anonimizate;
      3. Proprietatea intelectuală, informațiile confidențiale sau secretele comerciale ale ESET sau ale unei terțe părți, inclusiv algoritmii proprietari, codul sursă, tehnologiile de detectare, rapoartele ESET Threat Intelligence și detaliile aferente;
      4. date al căror export ar compromite securitatea, integritatea și funcționalitatea serviciului ESET relevant;
      5. date pe care ESET nu are permisiunea legală să le divulge sau să le exporte; și
      6. orice Date Exportabile care au fost șterse în conformitate cu perioada de păstrare a datelor aplicabilă.

3. „Procesul de comutare” înseamnă procesul prin care Dvs. treceți de la utilizarea Serviciului ESET relevant la utilizarea serviciilor unui Furnizor de Destinație, inclusiv exportul și transferul Datelor Exportabile.

B. Notificarea de schimbare și procesul de schimbare

1. Veți iniția Procesul de Comutare prin transmiterea unei cereri scrise („Notificare de Comutare”) către ESET prin datele de contact specificate în Secțiunea J a Termenilor sau prin canalul de asistență ESET aplicabil, cu respectarea unui preaviz scris de două luni („Perioada de Preaviz”), în care ne veți informa cu privire la (a) data de începere a Procesului de Comutare, (b) dacă Procesul de Comutare se referă la toate sau doar la unele dintre Aplicațiile, Produsele și Serviciile noastre și (c) dacă intenționați să treceți la un alt serviciu de procesare a datelor sau la propria infrastructură ICT locală.
2. În perioada de notificare, părțile vor coordona în privința Procesului de Transfer, inclusiv identificarea Datelor Exportabile disponibile și a cerințelor tehnice.
3. Recunoașteți că disponibilitatea Datelor Exportabile este supusă perioadei de retenție a datelor aplicabile pentru Serviciul ESET relevant, astfel cum este definită în documentație. ESET nu are nicio obligație de a păstra sau de a oferi acces la Datele Exportabile după expirarea acestei perioade de păstrare.
4. Procesul de schimbare poate fi inițiat cu cel târziu trei luni înainte de încetarea Perioadei de Abonament sau a Serviciului ESET corespunzător.
5. După Perioada de Preaviz, ESET vă va oferi asistență rezonabilă Dumneavoastră și terților autorizați de dumneavoastră pentru a facilita Procesul de Schimbare pe o perioadă de tranziție de până la treizeci (30) de zile calendaristice („Perioada de Tranziție”).
6. Puteți solicita prelungirea Perioadei de Tranziție o singură dată, iar ESET și dumneavoastră veți discuta acest lucru cu bună credință.
7. Pe tot parcursul Perioadei de Tranziție, ESET va:
   1. menținerea continuității activității și continuarea furnizării Serviciului ESET relevant în conformitate cu Termenii;
   2. să furnizeze informații clare despre riscurile cunoscute pentru continuitatea serviciului ESET relevant; și
   3. menținerea măsurilor tehnice și organizatorice aplicabile conform Termenilor și documentației relevante.
8. Dacă perioada maximă obligatorie de tranziție de treizeci (30) de zile calendaristice este tehnic nefezabilă din motive care țin de ESET, ESET vă va notifica în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la primirea Notificării de Schimbare, va justifica în mod corespunzător infezabilitatea tehnică și va indica o perioadă de tranziție alternativă. Perioada de tranziție alternativă nu va depăși șapte (7) luni. ESET va asigura continuitatea Serviciului ESET relevant pe întreaga durată a Perioadei de tranziție alternative.

C. Recuperarea datelor

1. După Perioada de Tranziție, veți avea la dispoziție până la treizeci (30) de zile calendaristice pentru a recupera Datele Exportabile („Perioada de Recuperare”).
2. ESET va furniza Datele Exportabile pentru descărcare într-un format structurat și lizibil automat, acceptat de Serviciul ESET relevant.
3. Ești singurul responsabil pentru importul și implementarea Datelor Exportabile în sisteme sau infrastructuri noi.
4. La sfârșitul Perioadei de Recuperare, ESET va șterge Datele Exportabile în conformitate cu Termenii, practicile aplicabile de retenție a datelor și legislația aplicabilă, cu excepția cazurilor în care păstrarea acestora este impusă de legislația aplicabilă. Orice Date Exportabile pe care le păstrăm în timpul Perioadei de Recuperare vor rămâne supuse Termenilor până la sfârșitul Perioadei de Recuperare.  La cererea dumneavoastră, ESET vă va furniza o confirmare scrisă a ștergerii, în conformitate cu această prevedere.

D. Obligațiile dumneavoastră în legătură cu procesul de schimbare

1. Pentru a efectua Procesul de Comutare, trebuie să (a) utilizați, acolo unde sunt disponibile, capabilitățile de export self-service, (b) oferiți cooperare rezonabilă și informațiile tehnice necesare pentru un Proces de Comutare eficient, (c) notificați ESET de îndată ce Procesul de Comutare a fost finalizat.  
2. Sunteți obligat să respectați toate obligațiile de confidențialitate prevăzute de Termeni;
3. Procesul de Comutare și prezentul Addendum privind Datele nu afectează obligația dumneavoastră de a plăti toate taxele aplicabile pentru Serviciul/Serviciile ESET relevante. Trebuie să respectați termenii aplicabili de achiziție sau plată conveniți între dumneavoastră și ESET sau partenerul ESET de la care ați achiziționat Serviciul ESET relevant și să rămâneți obligați la plată până la cel mai târziu dintre următoarele momente: (i) expirarea perioadei de Abonament la Serviciul ESET relevant, astfel cum a fost convenită inițial, sau (ii) finalizarea Perioadei de Tranziție.
4. Dacă Perioada Tranzitorie se extinde dincolo de expirarea Perioadei de Abonament, astfel cum s-a convenit inițial, veți plăti, de asemenea, taxele aplicabile pentru fiecare lună începută în care Serviciul ESET relevant continuă să fie furnizat în cursul Perioadei Tranzitorii, în conformitate cu lista de prețuri standard a noastră sau a Partenerului ESET aplicabil.
5. Dacă, în momentul în care transmiți o Notificare de Schimbare, Abonamentul sau Serviciile ESET relevante au fost deja reziliate, nu ești îndreptățit să soliciți transferul Datelor Exportabile.  

Obligațiile ESET.

1. ESET va furniza (a) informații clare despre riscurile cunoscute pentru continuitatea Serviciului ESET relevant, (b) va menține măsurile tehnice și organizaționale prevăzute în Termeni și documentația relevantă pe durata Procesului de Comutare, (c) va continua furnizarea Serviciului ESET relevant în cadrul Termenilor pe durata Perioadei de Preaviz și a Perioadei de Tranziție; și (d) va pune la dispoziție documentația privind Datele Exportabile și formatele acceptate de Serviciul ESET relevant pentru export.

F. Taxe de schimbare a furnizorului

1. Nu se vor aplica taxe suplimentare pentru utilizarea capabilităților standard de export self-service disponibile, dincolo de tarifele pe care le-ați acceptat să le plătiți pentru perioada curentă de abonament angajat.
2. Până la 12 ianuarie 2027, putem percepe taxe reduse de comutare pentru asistența manuală care depășește capacitățile standard de export, cu condiția ca aceste taxe să nu depășească costurile suportate de noi care sunt direct legate de Procesul de Comutare.
3. Din 12 ianuarie 2027, nu vom impune taxe de schimbare pentru Procesul de Schimbare.
4. Taxele convenite pentru furnizarea Serviciului ESET relevant și orice penalități aplicabile pentru încetarea anticipată nu sunt taxe de schimbare și rămân plătibile conform Secțiunii D.3 de mai sus și/sau Termenilor.

G. Obligații de plată și încetare

1. Serviciul ESET relevant va înceta la cea mai apropiată dintre următoarele date:
   1. expirarea perioadei de tranziție; sau
   2. cererea dumneavoastră scrisă de reziliere a Serviciului ESET relevant fără transferul Datelor Exportabile.
2. În ciuda încetării în temeiul acestui Addendum privind Legea Datelor, obligația dumneavoastră de a plăti pentru Serviciul (Serviciile) ESET rămâne neafectată, conform celor detaliate la punctul D.3 al acestui Addendum privind Legea Datelor. Nu se va efectua nicio rambursare a tarifelor plătite în avans și nici nu se va acorda scutire de tarife pentru Serviciile ESET care au fost comandate, dar care nu au fost încă facturate sau plătite integral, cu excepția cazurilor în care se prevede expres altfel în Termeni sau este impus de legea aplicabilă.
3. Dacă nu ați achitat totalul taxelor conform Comenzii sau Abonamentului aplicabil, toate sumele rămase devin imediat scadente și plătibile la reziliere, în măsura permisă de legea aplicabilă.

H. Declinare de responsabilitate

1. Obligațiile ESET în temeiul acestui Addendum privind Actul privind Datele sunt supuse:
   1. fezabilitate tehnică și cerințe de securitate;
   2. perioada aplicabilă de păstrare a datelor;
   3. legile și reglementările aplicabile; și
   4. protecția proprietății intelectuale, a informațiilor confidențiale și a secretelor comerciale ale ESET și ale terților.
2. ESET renunță în mod expres la orice tip de răspundere sau garanție, fie ea expresă, implicită, statutară sau de altă natură, privind compatibilitatea sau funcționalitatea Datelor Exportabile cu sistemele Furnizorului de Destinație, cu excepția cazului în care o astfel de excludere este interzisă de Legea privind datele sau de altă lege aplicabilă.

I. Ordinea de precedență

1. Acest Addendum privind Legea Datelor va reglementa și va prevala exclusiv în ceea ce privește obiectul prevăzut în prezentul document. În toate celelalte privințe, Termenii, inclusiv Acordul privind prelucrarea datelor aplicabil, documentația, Politica de Retenție a Jurnalelor, Politica de Confidențialitate și Politica de Securitate, vor continua să se aplice.