PŘÍLOHA č. 5 k podmínkám použití: Dodatek k Datovému zákonu

Tento dodatek k zákonu o datech („Dodatek k zákonu o datech“) tvoří součást Podmínek. Pokud jste subjektem s příslušným oprávněním podle nařízení (EU) 2023/2854 („Zákon o datech“) a vaše využívání služby ESET Services v souladu s těmito Podmínkami splňuje definici „služby zpracování dat“ podle Zákona o datech, pak se na vás vztahuje tento Dodatek k Zákonu o datech.  Pojmy psané velkými písmeny, které nejsou definovány v tomto Dodatku k Zákonu o datech, mají význam, který jim je přiřazen v Podmínkách, nebo pokud tam definovány nejsou, význam, který jim je přiřazen v Zákoně o datech. Práva a povinnosti, které nejsou upraveny konkrétními ustanoveními tohoto Dodatku k Zákonu o datech, se řídí příslušnými ustanoveními Podmínek použití. V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto dodatkem a podmínkami mají přednost ustanovení tohoto dodatku.

Dodatek k zákonu o datech se nevztahuje na zkušební předplatná, předběžné verze služeb, neprodejné licence ani služby poskytované na omezenou dobu za účelem testování a vyhodnocení.

A. Definice

Pro účely tohoto Dodatku k Zákonu o datech platí následující definice:

1. „Cílový poskytovatel“ znamená jiného poskytovatele služeb stejného typu, který není společností ESET, nebo vaší vlastní on-premise ICT infrastrukturou.
2. „Exportovatelná data“ znamenají cloudová data, která společnost ESET zpracovává jako zpracovatel dat a která může společnost ESET v souladu se zákonem získat a zpřístupnit vám, je-li to technicky proveditelné bez nepřiměřeného úsilí přesahujícího rámec jednoduchých operací, a která zůstávají k dispozici po dobu platné lhůty pro uchovávání dat pro příslušnou službu ESET Services.
    
   Exportovatelná data nezahrnují:

1. 1. 1. data, která společnost ESET zpracovává jako správce údajů;
      2. statistické, agregované nebo anonymizované údaje;
      3. Duševní vlastnictví společnosti ESET nebo třetích stran, důvěrné informace nebo obchodní tajemství, včetně proprietárních algoritmů, zdrojového kódu, detekčních technologií, zpráv ESET Threat Intelligence a poznatků z nich;
      4. data, jejichž export by ohrozil bezpečnost, integritu a funkčnost příslušné služby ESET;
      5. údaje, které společnost ESET ze zákonných důvodů nesmí zveřejnit ani exportovat; a
      6. veškerá exportovatelná data, která byla smazána v souladu s příslušnou dobou uchovávání dat.

3. „Proces přechodu“ znamená proces, v jehož rámci přecházíte z využívání příslušné služby ESET Services na využívání služeb cílového poskytovatele, včetně exportu a přenosu exportovatelných dat.

B. Oznámení o změně a postup při změně

1. Proces přechodu zahájíte podáním písemné žádosti („Oznámení o přechodu“) společnosti ESET prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v oddílu J Podmínek nebo prostřednictvím příslušného kanálu podpory společnosti ESET, a to s dodržením dvouměsíční předchozí písemné výpovědní lhůty („Výpovědní lhůta“), během níž nás informujete o (a) datu zahájení procesu přechodu, (b) tom, zda se proces přechodu bude týkat všech nebo pouze některých našich aplikací, produktů a služeb, a (c) tom, zda máte v úmyslu přejít na jinou službu zpracování dat nebo na vlastní on-premise ICT infrastrukturu.
2. Během výpovědní lhůty budou strany koordinovat postup při přechodu, včetně identifikace dostupných exportovatelných dat a technických požadavků.
3. Berete na vědomí, že dostupnost exportovatelných dat podléhá příslušné době uchovávání dat pro danou službu ESET Services, jak je definováno v dokumentaci. Společnost ESET nemá žádnou povinnost uchovávat Exportovatelná data ani k nim poskytovat přístup po uplynutí této doby uchovávání.
4. Proces přechodu lze zahájit nejpozději tři měsíce před ukončením doby předplatného nebo příslušné služby ESET Services.
5. Po uplynutí výpovědní lhůty poskytne společnost ESET Vám a Vámi pověřeným třetím stranám přiměřenou pomoc s cílem usnadnit proces přechodu během přechodného období v délce až třiceti (30) kalendářních dnů (dále jen „přechodné období“).
6. Můžete požádat o jednorázové prodloužení přechodného období, které společnost ESET a vy projednáte v dobré víře.
7. Po celou dobu přechodného období bude společnost ESET:
   1. zajistit nepřetržitost provozu a nadále poskytovat příslušné ESET Services v souladu s těmito podmínkami;
   2. poskytovat jasné informace o známých rizicích ohrožujících kontinuitu příslušné služby ESET Services; a
   3. zajišťovat technická a organizační opatření použitelná podle Podmínek a příslušné dokumentace.
8. Pokud je povinná maximální přechodná lhůta v délce třiceti (30) kalendářních dnů z důvodů na straně společnosti ESET technicky neproveditelná, je společnost ESET povinna Vás o tom informovat do čtrnácti (14) pracovních dnů od obdržení oznámení o přechodu, řádně odůvodnit technickou neproveditelnost a uvést alternativní přechodnou lhůtu. Alternativní přechodné období nesmí přesáhnout sedm (7) měsíců. Společnost ESET zajistí kontinuitu příslušných ESET Services po celou dobu alternativního přechodného období.

C. Stažení dat

1. Po skončení přechodného období budete mít až třicet (30) kalendářních dnů na stažení exportovatelných dat („Lhůta pro stažení“).
2. Společnost ESET vám poskytne exportovatelná data ke stažení ve strukturovaném a strojově čitelném formátu podporovaném příslušnou službou ESET Services.
3. Za import a implementaci exportovatelných dat do nových systémů nebo infrastruktury nesete výhradně odpovědnost vy.
4. Po uplynutí lhůty pro získání dat společnost ESET vymaže exportovatelná data v souladu s Podmínkami, platnými postupy pro uchovávání dat a platnými právními předpisy, s výjimkou případů, kdy je jejich uchovávání vyžadováno platnými právními předpisy. Veškerá exportovatelná data, která uchováváme během období dostupnosti, zůstávají předmětem těchto podmínek až do konce tohoto období.  Na vaši žádost vám společnost ESET poskytne písemné potvrzení o výmazu v souladu s tímto ustanovením.

D. Vaše povinnosti v souvislosti s procesem změny poskytovatele

1. Za účelem provedení procesu přechodu jste povinni (a) v případě, že jsou k dispozici, využít samoobslužné funkce pro export, (b) poskytnout přiměřenou součinnost a technické informace nezbytné pro efektivní průběh procesu přechodu, (c) neprodleně informovat společnost ESET o dokončení procesu přechodu.  
2. Jste povinni dodržovat veškeré povinnosti týkající se zachování důvěrnosti stanovené v Podmínkách;
3. Proces přechodu a tento Dodatek o datech nemají vliv na vaši povinnost uhradit veškeré příslušné poplatky za příslušné služby společnosti ESET. Jste povinni dodržovat příslušné nákupní nebo platební podmínky dohodnuté mezi Vámi a společností ESET nebo partnerem společnosti ESET, od kterého jste příslušné ESET Services zakoupili, a vaše platební povinnost trvá až do nastání pozdějšího z následujících okamžiků: (i) uplynutí doby předplatného příslušných ESET Services, jak bylo původně dohodnuto, nebo (ii) ukončení přechodného období.
4. Pokud se přechodné období prodlouží nad rámec původně dohodnutého termínu ukončení období předplatného, jste povinni uhradit příslušné poplatky za každý započatý měsíc, během něhož jsou příslušné ESET Services v rámci přechodného období nadále poskytovány, a to v souladu s naším standardním ceníkem nebo standardním ceníkem příslušného partnera ESET.
5. Pokud v okamžiku podání oznámení o přechodu již došlo k ukončení předplatného nebo příslušných ESET Services, nemáte nárok na přenesení exportovatelných dat.  

E. Povinnosti společnosti ESET

1. Společnost ESET je povinna (a) poskytovat jasné informace o známých rizicích ohrožujících nepřetržitost poskytování příslušné služby ESET, (b) během procesu přechodu dodržovat technická a organizační opatření stanovená v Podmínkách a v příslušné dokumentaci, (c) pokračovat v poskytování příslušné služby ESET v souladu s Podmínkami během výpovědní lhůty a přechodného období; a (d) zpřístupnit dokumentaci týkající se exportovatelných dat a formátů podporovaných příslušnou službou ESET pro účely exportu.

F. Poplatky za přechod

1. Za využívání dostupných standardních samoobslužných funkcí pro export vám nebudou účtovány žádné další poplatky nad rámec poplatků, k jejichž úhradě jste se zavázali za aktuální sjednané období předplatného.
2. Do 12. ledna 2027 můžeme účtovat snížené poplatky za přechod v případě manuální pomoci nad rámec standardních možností exportu, a to za předpokladu, že tyto poplatky nepřesáhnou náklady, které nám vzniknou a které přímo souvisejí s procesem přechodu.
3. Od 12. ledna 2027 nebudeme za proces přechodu k jinému poskytovateli účtovat žádné poplatky za přechod.
4. Dohodnuté poplatky za poskytování příslušné služby ESET Services a případné sankce za předčasné ukončení smlouvy nepředstavují poplatky za změnu poskytovatele a zůstávají splatné v souladu s Oddílem D.3 výše a/nebo Podmínkami.

G. Platební povinnosti a ukončení

1. Příslušná služba ESET Services bude ukončena v okamžiku, kdy nastane jedna z následujících událostí (podle toho, co nastane dříve):
   1. uplynutí přechodného období; nebo
   2. vaši písemnou žádost o ukončení příslušné služby ESET bez přenosu exportovatelných dat.
2. Bez ohledu na ukončení podle tohoto Dodatku k zákonu o datech zůstává vaše povinnost uhradit poplatky za služby ESET nedotčena, jak je podrobně uvedeno v Oddílu D.3 tohoto Dodatku k zákonu o datech. Za služby ESET, které byly objednány, ale dosud nebyly vyfakturovány nebo v plné výši uhrazeny, se neposkytuje žádná refundace předem uhrazených poplatků ani osvobození od poplatků, s výjimkou případů, kdy je to výslovně stanoveno v Podmínkách nebo vyžadováno platnými právními předpisy.
3. Pokud jste neuhradili celkovou výši poplatků podle příslušné objednávky nebo předplatného, stávají se všechny zbývající částky okamžitě splatnými v okamžiku ukončení, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

H. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

1. Závazky společnosti ESET vyplývající z tohoto Dodatku k zákonu o datech podléhají následujícím podmínkám:
   1. technická proveditelnost a bezpečnostní požadavky;
   2. příslušná lhůta pro uchovávání údajů;
   3. platné právní předpisy a nařízení; a
   4. ochrana duševního vlastnictví společnosti ESET a třetích stran, důvěrných informací a obchodního tajemství.
2. Společnost ESET výslovně vylučuje jakoukoli odpovědnost či záruku, ať již výslovnou, předpokládanou, zákonnou či jinou, týkající se kompatibility nebo funkčnosti exportovatelných dat se systémy cílového poskytovatele, s výjimkou případů, kdy je takové vyloučení zakázáno zákonem o datech nebo jinými platnými právními předpisy.

I. Pořadí přednosti

1. Tento Dodatek o datech se vztahuje výhradně na předmět v něm upravený a má před ostatními ustanoveními přednost. Ve všech ostatních ohledech zůstávají v platnosti Podmínky, včetně příslušné Smlouvy o zpracování údajů, dokumentace, Zásad uchovávání protokolů, Zásad ochrany osobních údajů a Bezpečnostní politiky.