ПРИЛОЖЕНИЕ No 5 к Условиям использования: Дополнение в отношении Закона о данных

Настоящее Дополнение в отношении Закона о данных («Дополнение в отношении Закона о данных») является частью Условий. Если вы являетесь уполномоченным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) 2023/2854 («Закон о данных») и использование вами ESET Services в соответствии с Условиями квалифицируется как «служба обработки данных» согласно Закону о данных, то на вас распространяется настоящее Дополнение в отношении Закона о данных.  Термины с заглавной буквы, не определенные в настоящем Дополнении в отношении Закона о данных, имеют значения, приведенные в Условиях, или, если они там не определены, — значения, приведенные в Законе о данных. Права и обязанности, не регулируемые конкретными положениями настоящего Дополнения в отношении Закона о данных, регулируются соответствующими положениями Условий использования. В случае каких-либо противоречий между настоящим Дополнением и Условиями преимущественную силу имеют конкретные положения настоящего Дополнения в отношении Закона о данных.

Дополнение в отношении Закона о данных не распространяется на Пробные версии подписок, Предварительные версии Служб, NFR или Службы, предоставляемые в целях тестирования и оценки в течение ограниченного периода.

А. Определения

В контексте настоящего Дополнения в отношении Закона о данных применяются следующие определения:

1. «Целевой поставщик» означает другого поставщика услуг того же типа, отличного от ESET или вашей собственной локальной ИКТ-инфраструктуры.
2. «Экспортируемые данные» — это облачные данные, которые ESET обрабатывает в качестве обработчика данных и которые ESET может на законных основаниях извлекать и предоставлять вам, если это технически осуществимо без несоразмерных усилий, выходящих за рамки простых операций, и которые остаются доступными в течение применимого периода хранения данных для соответствующих ESET Services.
    
   Экспортируемые данные не включают:

1. 1. 1. данные, обрабатываемые компанией ESET как контролером данных;
      2. статистические, агрегированные или анонимизированные данные;
      3. интеллектуальная собственность, конфиденциальная информация или коммерческие секреты ESET или третьих лиц, включая запатентованные алгоритмы, исходный код, технологии обнаружения, отчёты ESET Threat Intelligence и аналитические данные;
      4. данные, экспорт которых может поставить под угрозу безопасность, целостность и функциональность соответствующего ESET Services;
      5. данные, которые компания ESET не имеет законного права раскрывать или передавать; и
      6. любые Экспортируемые данные, которые были удалены в соответствии с применимым сроком хранения данных.

3. «Процесс переключения» означает процесс, посредством которого Вы переходите от использования соответствующего сервиса ESET к использованию сервисов целевого поставщика, включая экспорт и передачу экспортируемых данных.

B. Уведомление о переходе и процесс перехода

1. Вы должны инициировать Процесс переключения, отправив в компанию ESET письменный запрос («Уведомление о переключении») с использованием контактных данных, указанных в разделе J Условий, или через соответствующий канал поддержки ESET, соблюдая предварительное письменное уведомление за два месяца («Период уведомления»), в течение которого Вы должны сообщить нам о (а) дате начала Процесса переключения, (б) будет ли Процесс переключения распространяться на все или только на некоторые наши Приложения, Продукты и Услуги, и (в) намерены ли Вы перейти на другую услугу обработки данных или на собственную локальную ИКТ-инфраструктуру.
2. В течение Периода уведомления Стороны будут координировать действия в отношении Процесса перехода, включая определение доступных Экспортируемых данных и технических требований.
3. Вы признаёте, что доступность экспортируемых данных зависит от применимого срока хранения данных для соответствующего ESET Services, как определено в документации. Компания ESET не обязана хранить Экспортируемые данные или предоставлять доступ к ним по истечении такого периода хранения.
4. Процесс перехода может быть инициирован не позднее чем за три месяца до окончания Срока подписки или соответствующего ESET Services.
5. По истечении Периода уведомления компания ESET окажет Вам и уполномоченным Вами третьим сторонам разумную помощь в осуществлении Процесса перехода в течение переходного периода продолжительностью до тридцати (30) календарных дней (далее — «Переходный период»).
6. Вы можете один раз запросить продление Переходного периода, которое ESET и Вы обсудите добросовестно.
7. В течение переходного периода компания ESET будет:
   1. обеспечивать непрерывность бизнеса и продолжать предоставлять соответствующие ESET Services в соответствии с Условиями;
   2. предоставлять чёткую информацию об известных рисках для непрерывности работы соответствующих ESET Services; и
   3. поддерживать технические и организационные меры, применимые в соответствии с Условиями и соответствующей документацией.
8. Если обязательный максимальный Переходный период в тридцать (30) календарных дней технически неосуществим по причинам, зависящим от компании ESET, компания ESET уведомит вас об этом в течение четырнадцати (14) рабочих дней после получения Уведомления о переходе, должным образом обоснует техническую неосуществимость и укажет альтернативный Переходный период. Альтернативный переходный период не должен превышать семи (7) месяцев. ESET обеспечивает непрерывность работы соответствующих ESET Services на протяжении альтернативного переходного периода.

С. Поиск данных

1. По истечении Переходного периода у Вас будет до тридцати (30) календарных дней для получения Экспортируемых данных («Период извлечения»).
2. ESET предоставит экспортируемые данные для загрузки в структурированном и машиночитаемом формате, поддерживаемом соответствующим ESET Services.
3. Вы несете единоличную ответственность за импорт и внедрение Экспортируемых данных в новые системы или инфраструктуру.
4. По истечении Периода извлечения компания ESET удалит Экспортируемые данные в соответствии с Условиями, применимыми политиками хранения данных и применимым законодательством, за исключением случаев, когда такое хранение требуется в соответствии с применимым законодательством. Любые Экспортируемые данные, которые мы храним в течение Периода извлечения, остаются под действием Условий до окончания Периода извлечения.  По вашему запросу ESET предоставит вам письменное подтверждение удаления в соответствии с данным положением.

D. Ваши обязательства в отношении процесса перехода

1. Для осуществления Процесса переключения вы обязаны: (а) при наличии возможности использовать функции самостоятельного экспорта, (б) обеспечить разумное содействие и предоставить техническую информацию, необходимую для эффективного проведения Процесса переключения, (в) незамедлительно уведомить компанию ESET о завершении Процесса переключения.  
2. Вы обязаны соблюдать все обязательства о конфиденциальности, предусмотренные Условиями;
3. Процесс перехода и настоящее Дополнение в отношении Закона о данных не влияют на ваши обязательства по внесению всех применимых платежей за соответствующие ESET Services. Вы обязаны соблюдать применимые условия покупки или оплаты, согласованные между вами и ESET или партнёром ESET, у которого вы приобрели соответствующий ESET Services, и сохраняете обязательство по оплате до наступления более поздней из следующих дат: (i) истечения Периода подписки на соответствующий ESET Services согласно первоначальному соглашению или (ii) завершения Переходного периода.
4. Если Переходный период продлится после истечения Периода подписки, согласованного изначально, вы также обязаны оплатить применимые сборы за каждый начавшийся месяц, в течение которого соответствующий ESET Services продолжает предоставляться в рамках Переходного периода, в соответствии со стандартным прейскурантом нашей компании или соответствующего партнёра ESET.
5. Если на момент подачи Вами Уведомления о переходе Подписка или соответствующие ESET Services уже были прекращены, Вы не имеете права на перенос Экспортируемых данных.  

Обязанности ESET.

1. Компания ESET обязуется: (а) предоставлять четкую информацию об известных рисках, связанных с непрерывностью предоставления соответствующего ESET Services; (б) в течение Процесса перехода принимать технические и организационные меры, изложенные в Условиях и соответствующей документации; (в) продолжать предоставлять соответствующий ESET Services согласно Условиям в течение Периода уведомления и Переходного периода; (г) предоставлять документацию об Экспортируемых данных и форматах, поддерживаемых соответствующим ESET Services для экспорта.

F. Плата за переключение тарифа

1. За использование доступных стандартных возможностей самостоятельного экспорта не будет взиматься дополнительная плата, помимо сборов, которые вы согласились оплатить за текущий оплаченный период подписки.
2. До 12 января 2027 года Мы вправе взимать сниженную плату за переключение за ручную помощь сверх стандартных возможностей экспорта при условии, что такая плата не превышает понесённых Нами затрат, непосредственно связанных с Процессом переключения.
3. С 12 января 2027 года мы не будем взимать плату за переключение в рамках Процесса переключения.
4. Согласованные сборы за предоставление соответствующей Услуги ESET и любые применимые штрафы за досрочное расторжение договора не являются платой за переключение и подлежат оплате в соответствии с разделом D.3 выше и/или Условиями.

G. Обязательства по оплате и расторжение

1. Работа соответствующей службы ESET будет прекращена при наступлении более раннего из следующих событий:
   1. истечение переходного периода; или
   2. ваш письменный запрос на прекращение действия соответствующих ESET Services без передачи Экспортируемых данных.
2. Несмотря на прекращение действия в соответствии с настоящим Дополнением в отношении Закона о данных, ваши обязательства по оплате ESET Services остаются в силе, как подробно описано в раздел D.3 настоящего Дополнения в отношении Закона о данных. Возврат предварительно внесенных платежей или освобождение от оплаты за ESET Services, которые были заказаны, но по которым еще не выставлен счет или не произведена полная оплата, не предусмотрены, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено в Условиях или требуется в соответствии с действующим законодательством.
3. Если Вы не оплатили все сборы по соответствующему Заказу или Подписке, все оставшиеся суммы подлежат немедленной оплате при расторжении в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

H. Отказ от ответственности

1. Обязательства ESET в соответствии с настоящим Дополнением в отношении Закона о данных зависят от выполнения следующих условий:
   1. техническая осуществимость и требования безопасности;
   2. применимый срок хранения данных;
   3. применимые законы и нормативные акты; и
   4. защита интеллектуальной собственности, конфиденциальной информации и коммерческой тайны ESET и третьих сторон.
2. ESET прямо отказывается от любой ответственности или гарантий — явных, подразумеваемых, предусмотренных законом или иных — в отношении совместимости или функциональности Экспортируемых данных с системами Поставщика назначения, за исключением случаев, когда такое исключение запрещено Законом о данных или иным применимым законодательством.

I. Приоритетность документов

1. Настоящее Дополнение в отношении Закона о данных применяется и имеет преимущественную силу исключительно в отношении предмета, изложенного в нем. Во всех остальных отношениях Условия, включая применимое Соглашение об обработке данных, документацию, Политику хранения журналов, Политику конфиденциальности и Политику безопасности, продолжают применяться.